Informationen
Willkommen auf der Seite "Häufige Fragen" von Familiendienst Allium. Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um unsere Dienste in München.
Wir sind stolz darauf, Ihnen und Ihren Liebsten mit Rat und Tat zur Seite zu stehen.
Häufig gestellte Fragen
Hier beantworten wir die am häufigsten gestellten Fragen zu unseren Dienstleistungen. Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Ihre Zufriedenheit und das Wohlbefinden Ihrer Familie stehen bei uns an erster Stelle.
Für welche Art von Senioren oder Familien sind Ihre Dienstleistungen am besten geeignet? Gibt es spezielle Bedürfnisse oder Vorlieben, auf die Sie sich konzentrieren?
Unsere Dienstleistungen sind ideal für Senioren und Familien in München, die individuelle Betreuung und Unterstützung im Alltag benötigen. Wir konzentrieren uns auf die Bedürfnisse und Vorlieben jedes Einzelnen, um eine bestmögliche.Versorgung zu gewährleisten.
Wie werden die Leistungen abgerechnet?
Die Abrechnung der Leistungen erfolgt per Rechnung, zahlbar innerhalb von zwei Wochen nach Ausstellung.
Welche spezifischen Fragen tauchen im Zusammenhang mit Ihren Dienstleistungen (z.B. Betreuung zu Hause, Begleitung, etc.) häufig auf?
Häufige Fragen beziehen sich auf die Details unserer Betreuung zu Hause, Begleitdienste und andere spezifische Angebote.
Wir beantworten gerne alle Ihre Fragen, um Ihnen ein klares Bild unserer Leistungen zu vermitteln.
Gibt es versteckte Zusatzkosten, beispielsweise Fahrtkosten?
Die Anreise zu unseren betreuten Personen ist im Preis inbegriffen, sodass Sie sich keine Sorgen über zusätzliche Kosten im Zusammenhang mit unserer Anreise machen müssen.
War die Steuer inbegriffen?
Wir bemühen uns, dass die Rechnung alle Angaben enthält.
Ist es möglich, einen für beide Seiten passenden Preis festzulegen oder gibt es eine feste Preisliste?
Normalerweise ist der Preis fest und ändert sich nicht, aber das ist die Grundlage. Mehr Dienstleistungen bedeuten jedoch höhere Preise. Zum Beispiel die Kombination von Kinderbetreuung, Hausreinigung und Einkaufen zu einem Stundensatz. Die Leistungen variieren und haben jeweils einen Festpreis. Eine Erhöhung der Arbeitsleistung auf Basis eines einheitlichen Stundensatzes ist nicht möglich.
Was sind alle Dienste?
Sie planen beispielsweise einen Familienausflug und haben niemanden, bei dem Sie Ihre Mutter oder Großeltern unterbringen können. Sie wünschen sich eine private Betreuung Ihrer Lieben. Sie können Mahlzeitenzubereitung, einen Spaziergang als Tagesbetreuung, Einkäufe oder die Reinigung Ihres Hauses oder Ihrer Wohnung buchen. Bleiben Sie in ständigem Kontakt oder schauen Sie einfach kurz vorbei, um nach dem Rechten zu sehen. Jeder Fall ist anders, deshalb empfehlen wir Ihnen, uns individuell zu kontaktieren. Wir sind offen; jeder Wunsch ist anders und bedarf der Berücksichtigung.
Kann ich einen Besuch nachts vereinbaren?
Der Betreuungsdienst ist kein ambulanter Dienst und steht nachts nicht zur Verfügung. Allium übernimmt auch keine pflegerischen oder medizinischen Tätigkeiten.
Was ist der Unterschied zwischen Betreuungsdienst und Ambulantem Dienst?
Betreuungsdienst sich auf Unterstützung bei alltäglichen und hauswirtschaftlichen Aufgaben, Gesellschaft und Beschäftigung konzentriert, während der ambulante Dienst (Pflegedienst) auch medizinische und körperbezogene Pflegemaßnahmen durchführt, die Fachkenntnisse erfordern.
Betreuungsdienste sind auf die Betreuung spezialisiert.
In unserem Fall wird die Spezialisierung auf eine Krankheit namens Demenz liegen.
Was ist besser Pflegedienst oder Betreuungdienst?
Was unterscheidet den Familiendienst Allium von anderen Betreuungdienste in München? Warum sollten Kunden sich für Sie entscheiden?
Familiendienst Allium zeichnet sich durch eine individuelle und einfühlsame Betreuung aus. Wir legen Wert auf persönliche Beziehungen und das Wohlbefinden unserer Klienten. Ab 2026 Jahr können wir Menschen mit unterschiedlich starker Demenz betreuen, einem Phänomen, das immer häufiger auftritt.
Was sind die häufigsten Bedenken oder Fragen, die Kunden haben, bevor sie einen Termin oder eine Dienstleistung buchen?
Kunden fragen oft nach den Kosten, der Qualifikation unserer Mitarbeiter und der Flexibilität unserer Dienstleistungen. Wir nehmen uns die Zeit, alle Bedenken auszuräumen und Ihre Fragen umfassend zu beantworten.
Wie kann ich sicher sein, dass die Rechnung den Vereinbarungen entspricht?
Wir empfehlen Ihnen, uns jederzeit zu kontaktieren, am besten über das Anfrageformular. Es dauert nicht lange und wir erstellen Ihnen einen Kostenvoranschlag. Dies ist kostenlos und Sie haben die Möglichkeit, den Kostenvoranschlag anzunehmen oder abzulehnen.
Welche Informationen werden benötigt, um Leistungen für jemanden zu bestellen, zum Beispiel für meine Mutter?
Bitte geben Sie Datum, Uhrzeit und Art der Dienstleistung(en) über das Formular an. Wir erstellen Ihnen einen Kostenvoranschlag. Nach der Genehmigung senden Sie uns bitte eine Kopie Ihres Ausweises, Ihre Kontaktdaten, Ihre Adresse und alle erforderlichen Informationen Dritter.
Ist es möglich, einen Dienstleistungsauftrag spontan anzunehmen?
Dies ist selbstverständlich nach Abschluss der ersten Schritte möglich. Ohne die Aufnahme in unsere Stammkundenliste können Sie leider keinen spontanen Support erhalten. Alle Schritte sind aus Sicherheits- und Datenschutzgründen erforderlich. Allium ist bestrebt, mit den technologischen und rechtlichen Entwicklungen Schritt zu halten und setzt alles daran, unsere modernen Kunden zufriedenzustellen.
Darf ein Mitarbeiter ein Tier betreuen?
Leider bietet das Unternehmen keine Gassi- oder Tierbetreuungsdienste an.
Ich bin berufstätig und habe Kinder. Kann ich die Hilfe von Allium in Anspruch nehmen?
Der Familiendienst Allium konzentriert sich auf die Unterstützung der Familie, also von Kindern, Erwachsenen, Großeltern, Verwandten, behinderten Menschen, Kranken, alleinerziehenden Müttern mit Kindern sowie auf die Führung eines gut funktionierenden Familienhaushalts.
Ich habe einen Arzttermin, bin aber nicht mobil. Kann ich diesen Service bestellen?
Wir bieten Transporte zu Ärzten, Medikamentenabholungen in der Apotheke und Transporte zu nahegelegenen Orten oder Besuchen an, allerdings nur in begrenztem Umfang. Menschen mit erheblichen Behinderungen sollten Busse anderer Unternehmen nutzen, die mit Aufzügen ausgestattet sind.
Ich bin ein einsamer Mensch ohne Familie und habe einfach niemanden zum Reden. Reicht das für eine Bewerbung?
Der Familiendienst unterstützt gerne Alleinstehende. Wir haben keine Regelungen, die Alleinstehende, Unsichere oder Unentschlossene ausschließen. Das Leben ist anders, und wir verurteilen niemanden.
Soll ich Allium den Wohnungsschlüssel geben?
Das ist nicht nötig. Allium holt keine Schlüssel aus den Wohnungen der von uns betreuten Personen ab. In besonderen Fällen akzeptieren wir die Schlüsselübergabe nur schriftlich und stimmen der schriftlichen Zustimmung zu.
Je nach Serviceanfrage muss der Beginn und das Ende innerhalb einer bestimmten Zeit liegen. Alles muss im Voraus vereinbart werden.
Vielen Dank für alle Ihre Fragen, für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Diensleiter Zahira Acar
Kontaktieren sie uns
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